Les industries de produits pour la santé sont confrontées à des défis en relation avec les changements structurels des systèmes de santé. Chaque branche d’industrie a bien entendu ses spécificités, mais toutes tendent vers une plus grande intégration avec les acteurs des systèmes de santé, qui font partie de notre cœur de métier et avec lesquels nous avons l’habitude de travailler: les administrations publiques de santé, les hôpitaux et réseaux de soins, les associations professionnelles de santé, les assurances et les investisseurs, les associations de patients.

Les industries doivent:

• Maintenir une part de marché ou la faire progresser;
• Structurer leur offre pour être le plus possible en adéquation avec le marché;
• Etre à l’écoute du changement des systèmes de santé et les anticiper;
• Améliorer la productivité de la recherche et développement.

Les hôpitaux et réseaux de soins:

• Attendent un meilleur service de la part des agents de vente, un service plus personnalisé, utile pour améliorer l’efficience;
• Ils souhaitent améliorer la communication autour de certaine maladie afin de réussir un dépistage précoce.
• Demandent toujours plus d’études médico-économiques pour accompagner leur processus de décision d’achat.

L’état souhaite:

• Fixer les prix selon des critères économiques;
• Favoriser la communication et la prévention autour de la maladie;
• Maîtriser la recherche et le développement dans le pays.

Les patients

• Souhaitent plus d’information et de communication;
• S’attendent à des traitements individualisés;
• Cherchent une meilleure prise en charge;
• Responsabilisé sur leur santé, ils s’organisent en association et se prennent en main petit à petit.